Proje İçeriği

SMG sadece bir müzik şirketi değil, aynı zamanda bir teknoloji şirketi. 2009 yılından beri halka açık mekânlarda kapalı devrede yasal müzik yayını, anons ve jingle yayını yapıyoruz. Bu yayını kendi geliştirdiğimiz özel yazılım ile internet üzerinden streaming metoduyla değil depola - çal yöntemiyle yayın yapıyoruz. Hizmet vermeye başlamadan önce Türkiye koşullarını göz önünde bulundurduk. Türkiye’de halen her şehirde ya da aynı şehirde olsa bile her şubede internet hızı sabit değil. Kurumların pek çoğu internet bağlantılarını kurum için haberleşme için kullanıyor ve oldukça düşük hızlı bir internet hizmeti kullanıyor. Hal böyle olunca onlara farklı bir hizmet anlayışı ile yaklaşmak gerektiğini düşündük. Böylelikle bağlantının kesildiği ya da hızının düştüğü anlarda bile yayın kesilmiyor. Söz konusunu yayın noktası kota problemi yaşamıyor. İnternet bağlantısı kullanılmadığı için kurum içi irtibat aksamıyor. SMG, güçlü teknik altyapısı ve hizmet yelpazesi ile alanındaki en profesyonel kurum konumunda. Biz şu anda pazarın yüzde 50’sine hizmet veriyoruz. 700’ü aşkın kurum ile çalışıyoruz. Bizim ölçeğimizde müzik yayın hizmeti veren başka bir firma bulunmuyor. Şu anda bu pazarda hizmet veren birçok firma bulunuyor. Ancak bu kurumların çoğu streaming metoduyla faaliyet gösteriyor. Tüm işletim sistemleriyle uyumlu olan yazılımımızı, müzik yayını verdiğimiz noktadaki bilgisayara yüklüyoruz. Her bir bilgisayara çalma listeleri ile ilgili komutları yolluyoruz. Bir değişiklik talebi geldiğinde kolaylıkla müdahale edebiliyoruz. Kapalı devre yayını olduğu için kurumun iç haberleşmesinde de trafik yaratmıyoruz. Ayrıca her noktada istek ve talepler doğrultusunda yayın yapabiliyoruz. Mesela 100 şubeli bir kurumun her bir şubesi için aynı anda farklı içerikler hazırlayıp, çalabiliyoruz. Akıllı yazılımımız sayesinde mağaza içi müziği ve anonsları kontrol edebilir hale getiriyoruz ve halka açık yerlerde kurumların dilediği mesajı rahatlıkla verebilmesini sağlıyoruz. Profesyonel bir ekip tarafından hazırlanan listeler o markanın müşteri kitlesi ve imajı ile eşleşiyor. Farklı saatlere ya da yılın farklı dönemlerine yönelik yayın programlaması yapabiliyoruz. Düzenli güncellemeler yaptığımız için sürekli aynı şarkıları yayınlamıyoruz. Müzik yayını yönetimi yayın yapılan şubedeki personelin inisiyatifine kalmıyor, SMG yönetiminde yapılıyor. Böylece beklenmeyen aksilikler yaşanmıyor. Doğru zamanda doğru anonslarla satışa destek oluyoruz. Müşterilerimize 7\24 teknik destek ve talep edildiği takdirde kurulum desteği de sunuyoruz. 2017 yılında Teknokent’e girmeye hak kazandık. Türkiye’de ve dünyada kendi geliştirdiğimiz yazılım ile dijital müzik yayını yapan tek şirket olarak, yazılımımızla ilgili yeni projelerimizi İTÜ ARI Teknokent’teki AR-GE ofisimizde gerçekleştiriyoruz. Pek çok proje üzerinde çalışıyoruz. Bunlardan biri de harmonik benzerlik yazılımı. Biz şarkı listelerinin shuffle yani karıştırılmasından çok memnun değildik. Çünkü listeler oluşturulurken DJ’ler belli bir harmonik düzene göre hareket ediyorlar. Buna harmonik benzerlik diyorlar. Bizim yazılımımızın da listeleri bu özelliklere göre karıştırması gerektiğini düşündük. Sıralama birbirine uyumlu olmalıydı. Sesler arasında fark olmamalıydı. Sistemi akıllı hale getirdik. Bu proje aynı zamanda bizim Teknokent’e de giriş biletimiz oldu diyebiliriz. Bu geliştirdiğimiz sistem; her şarkının ortalama notasını ve dakikadaki vuruş sayısını (bpm) biliyor. Sonra bunu mağazadaki yazılıma yolluyor. Mağazadaki yazılım, şarkı listesinin değiştirileceği zaman harmonik benzerlik tablosuna göre hangi notadan sonra hangi nota gelmeli mantığıyla listeyi tarayıp listeyi yeniden düzenliyor. Projelerimizden bir diğeri de üçüncü parti entegrasyonu, SaaS (Software as a Service). Teknokent’teki çalışmalarımıza devam edip müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik yazılımımızı geliştirmeye devam edeceğiz. Türkiye’nin en hızlı büyüyen şirketleri arasından sıyrılıp, İTÜ Teknokent’te yer almak ve 3 yıldır orada olmak ve teknolojinin hızla ilerlerdiği günümüzde kendimize ait yazılımla bu teknolojik gelişimlere katkı sağlamak mutluluk verici. Yazılımımızın sunduğu faydalar nedir? Kurumlara sayısız fayda sunabiliyoruz. Örneğin; - Müşterilerimizin internet bağlantılarını sadece yükleme ve güncellemeler için kullanıyoruz. Hizmet alan nokta sürekli online olmak durumunda kalmıyor. - Telefon aplikasyonları sayesinde istenilen yerden kolaylıkla kontrol edebiliyor. - Her noktaya özel müzik ve anons yayınını istenilen sıklıkta yapabiliyoruz. - Listeleri dönemsel olarak güncelleyebiliyoruz. - Günün farklı saatleri için farklı listeler oluşturabiliyoruz. Sonrasında listeler kaldıkları yerden çalmaya devam edebiliyor. - Mağaza anonslarını kurumsal bir hale getiriyoruz. - Her mağaza için farklı açılış – kapanış anonsları kurgulayabiliyoruz. - İstenilen noktada isteğe göre müzik yayınını kapatabiliyoruz. - Telif haklarına uygun, ödenen lisans bedellerine göre, sadece ilgili içeriklerin çalınması sağlanıyor. - Bas – konuş sistemimiz sayesinde kullanıcı istediği zaman istediği noktaya anons yapabiliyor. - Şayet kullanıcının bir bilgisayarı yok ise ‘music box’ adını verdiğimiz aygıtlarla yayınımızı o noktada gerçekleştirebiliyoruz. - Müşterinin taleplerine göre mevcut listeler haricinde ek müzik listeleri oluşturabiliyoruz. - Yazılımımız son derece güvenli. Şimdiye kadar pek çok kurumun güvenlik testlerinden geçti. - Listelerin indirme işlemi müşterilerin istedikleri zamanda ve istedikleri download hızında yapılabiliyor. - Tek ses kartı ile her bir ses çıkışından ayrı müzik yayını yapacak teknolojiye sahibiz. - Müşterilerimiz bu iş için mağazada ek istihdam yapmak durumunda kalmıyor. Merkezindeki teknik IT ekibinde, bu yayın için ek bir takım oluşturması gerekmiyor. - Müzik ve anons yayını konusunda rekabet edecek başka bir yazılım yok. - Sanatçıların haklarının doğru ve adil bir şekilde dağıtılmasını sağlıyor. - Halka açık mekanlarda, yasal bir platform altında, hukuki bir problem yaşamadan müzik yayını yapmayı sağlıyor. - Ülke ekonomisine katkıda bulunuyor. - Sanatın, sanatçının gelişmesine yardımcı oluyor. - Ülkede ulusal bir yas olduğunda binlerce şubenin müzik yayını tek merkezden anında kesilip, başlatılabiliyor. Kurumumuz, Türkiye’de en hızlı büyüyen şirketlerin yer aldığı Deloitte Technology Fast50 Türkiye 2015 Programı’nda 6.sırada, Deloitte Teknoloji Fast 500 EMEA Programı’nda ise 229. sırada yer aldı. Deloitte Technology Fast50 Türkiye 2016 Programı’nda da yer alan SMG, 2017 ve 2018 yıllarında da sıralamaya girip dört yıl art arda bu listeye girme başarısı gösterdi. Bu anlamda da sektöründe ilk ve öncü bir konumda. SMG’nin dünyadaki birçok katalog firmasıyla bağlantısı ve yetkili sözleşmeleri var. Farklı lisanslama yöntemleri kullanıyoruz. Yayın hizmeti verilecek kurum işletmesinde popüler müzik yayınlamak istiyorsa, müzik meslek birlikleri ile anlaşma yapıp telif bedellerini öder. Bu doğrultuda popüler parçalardan oluşan müzik listeleri hazırlıyoruz. Şayet kurum popüler müzikler yayınlamak istemiyorsa doğrudan lisanslama yöntemiyle telifleri direkt olarak eser hak sahiplerine ödeyip yasal olarak hizmet veriyoruz. Sektöründe büyük bir yeniliğe imza atarak, senelerdir üzerinde çalıştığımız, tüm yasal sorumluğu üzerimize aldığımız kendi müzik kataloğumuzu müşterilerimize sunuyoruz. Bu katalog içinde yer alan tüm eserlerin prodüksiyonu bünyemizdeki yeni markamız Snapmuse tarafından gerçekleştiriliyor. Ofisimiz içerisindeki 6 adet profesyonel stüdyolarımızda kendi eserlerimizi üretiyoruz, müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik parçaların prodüksiyonunu gerçekleştiriyor ve seslendiriyoruz. Bu parçalardan oluşan listeleri müşterilerimize sunuyoruz. Snapmuse tüm dünyaya hizmet verecek şekilde yapılanıyor ve çok yakında sadece SMG müşterilerine değil, tüm firmaların reklam, jingle, tanıtım müziklerini üretecek. Ayrıca tüm sosyal medya paylaşımlarında ihtiyaç olabilecek müzik altyapısı, dizi filmler ve uzun metraj filmler için de hizmet verecek şekilde bağlantılarımız ve görüşmelerimiz devam ediyor. Ayrıca dünya çapında 10 binden fazla üyesi olan, 20 ülkede faaliyet gösteren özel müzik iş ağı Music2Deal.com’un Türkiye temsilciliği üstlendik ve bundan böyle Türkiye müzik endüstrisine global işbirlikleri için dijital platform sunacağız. Business Awards Europe 2019 ödüllerinde IT tekonolojisi dalında The New Business of The Year Award kategorisinde aday olduk. İşimizden çok etkilendikleri için bizi The Inflexion European Entrepreneur of the Year Award'da ulusal kazanan ilan ettiler ve son tura kaldık. Yurt dışındaki ilk şubemizi İngiltere’de açtık. Avrupa'da bulunan Türk ve yabancı kurumlara artık daha kolay ulaşacağız. Hedeflerimizden biri de yurt dışında daha çok kuruma erişmek, SMG teknolojisini daha geniş bir coğrafyaya yaymak.

Projenin Amacı

serkan@smg.com.tr

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Kendi geliştirdiğimiz yazılım ile yeni bir hizmet yarattık. SMG, müzik, telif ve teknolojiyi aynı potada buluşturan bir kurum. Sektörü için bir ilk olan markamız, kapalı devre merkezi müzik yayını hizmeti veriyor. Bu hizmeti de geliştirdiğimiz özel bir yazılım aracılığıyla depola - çal yöntemiyle yapıyoruz. Türkiye’de halka açık mekanlarda geniş bir yelpazeye hizmet veriyoruz. Bugün yaklaşık 30 ülkede, 11 bini aşkın noktada 700’den fazla kuruma telifli müzik yayını hizmeti sunuyoruz

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Müzik yayını için genel olarak streaming metodu kullanılıyor ama bizim yazılımımızdaki en büyük inovasyon depola-çal yayın yönetmiyle interneti kullanmadan kapalı devrede yayın yapılmasıdır. 2009 yılından beri halka açık mekânlarda kapalı devrede yasal müzik yayını, anons ve jingle yayını yapıyoruz. Bu yayını kendi geliştirdiğimiz özel yazılım ile internet üzerinden streaming metoduyla değil depola - çal yöntemiyle yayın yapıyoruz. Böylelikle bağlantının kesildiği ya da hızının düştüğü anlarda bile yayın kesilmiyor. Söz konusunu yayın noktası kota problemi yaşamıyor. İnternet bağlantısı kullanılmadığı için kurum içi irtibat aksamıyor. Yazılımımızı o noktadaki bilgisayara yüklüyoruz. Yazılım tüm işletim sistemleriyle uyumlu. Her bir bilgisayara çalma listeleri ile ilgili komutları yolluyoruz. Bir değişiklik talebi geldiğinde kolaylıkla müdahale edebiliyoruz. Kapalı devre yayını olduğu için kurumun iç haberleşmesinde de trafik yaratmıyoruz. Ayrıca her noktada istek ve talepler doğrultusunda yayın yapabiliyoruz. Mesela 100 şubeli bir kurumun her bir şubesi için aynı anda farklı içerikler hazırlayıp, çalabiliyoruz. Akıllı yazılımımız sayesinde mağaza içi müziği ve anonsları kontrol edebilir hale getiriyoruz ve halka açık yerlerde kurumların dilediği mesajı rahatlıkla verebilmesini sağlıyoruz.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Yazılımımızın yaratıcısı şirket ortaklarından Serkan Polat’tır. Serkan Polat, Kocaeli Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü’nden mezun oldu. Uzun yıllar yazılım, donanım, network topolojisi, bilgi güvenliği, haberleşme teknolojileri, veri tabanı sistemleri, veri madenciliği ve büyük yazılım mimarisi tasarımları üzerinde çalıştı. Sektörün önde gelen büyük şirketlerinde ve TÜBİTAK’ta yazılım geliştirme projelerinde teknik mimar, tasarımcı, proje yöneticisi ve yazılımcı olarak görev aldı. 2009 yılında Gül Gürer Alimgil ve Moris Alhale ile bir araya gelerek SMG’yi kurdu. Serkan Polat’ın uzmanlık alanları arasında ses ve görüntü işleme, çoklu veri haberleşme teknolojileri, güvenli iletişim yer almaktadır.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Yazılımımız sayesinde müşterimizin IT tarafında bu yayın için ek bir takım oluşturması gerekmiyor. Müzik yayın kurulumu ve yönetimi teknik ekibimiz tarafından sağlanmaktadır. Müzik seçimleri şirketimizdeki profesyonel DJ ve müzisyenler tarafından yapılmaktadır. Bu sayede müşterimizin pazarlama departmanının mağazasında yayınlanacağı müzikleri seçmesi ve bu konuda zaman harcamasına gerek kalmamıştır. Çeşitli müzik kataloglarımız sayesinde müşterilerimizin müzik meslek birliklerine telif ödemesine gerek kalmadan ekonomik olarak müzik yayını yapması mümkün. Finansal açıdan da firmalara fayda sağlamaktayız. Mağazaya bir tespit olduğunda avukatlarımız aracılığıyla hukuksal olarak destek ve danışmanlık vermekteyiz. Bu anlamda şirketlerin hukuk departmanlarına da katkımız oluyor. Yazılımımız sayesinde yaptığımız müzik yayını mağaza içi satış personeli istihdamı açısından fayda sağlamıştır. Yayın yönetimi merkezimizden gerçekleştirildiği için mağaza müzik yayını yönetimi için ayrıca bir personele gerek kalmamıştır. Yazılımımız sayesinde yaptığımız müzik yayını mağazadaki tüketiciye içeride keyifli anlar geçirmesine sebep olduğu için müşteri memnuniyeti ve satışların artması anlamında da faydalar sağlamaktadır.

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

Konu üzerine yapılan çalışmalara göre mekan ne kadar hoş olursa olsun atmosferi ile çalınan müzik eşleşmiyorsa ziyaretçilerin yüzde 44’ü mekanı terk ediyor. Yüzde 38’i de bir daha oraya asla geri gelmiyor. Buna karşılık kamuya açık alanlarda yapılan müzik yayınlarının hedef kitle ile doğru eşleştiğinde insanların yüzde 35’i o noktada geçirdiği süreyi uzatıyor. Perakende sektöründe faaliyet gösteren her beş KOBİ’den biri mağazasında müzik yayını yapmazsa, satışlarının düşeceğine inanıyor. Çalışanların yüzde 61’i ise müziğin performanslarına olumlu yansıdığını belirtiyor. Yapılan tüketici eğilimleri araştırmaları da bu sonuçları destekliyor. Mağaza müşterilerinin yüzde 60’ı çalan parçalara göre o noktada geçirdikleri süreyi artırdıklarını dile getiriyor. Yine perakendecilerin yüzde 78’i hem satış hem de personel verimliliğini artırmak için müzik yayınını bir araç olarak kullanıyor. Türkiye’de 11 binden fazla noktaya kapalı devrede yasal müzik, anons ve reklam hizmeti sunan SMG, mevcut pazarın yüzde 50’sine tek başına hizmet veriyor. SMG, Türkiye’nin en büyük 100 şirketinin birebir tüketiciyle temasa geçen kısmının yüzde 80’ini portföyünde tutuyor.

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

3 yazılımcı ve 6 saha destek kişisi görev almıştır.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

İş birliği yapmadık, tamamen kendi yazılımımız.